常见问答
23 条高频问题，覆盖进服、白名单、网页功能和数据。找不到答案就拉到最下面用反馈箱。
- 账号与登录
- 注册的时候收不到 QQ 邮箱验证码
- 登录提示账号已锁定怎么办
- 用户名、昵称、密码分别怎么改
- 为什么一直提示请先绑定游戏 ID
- 进服与白名单
- 进不去服务器
- 加不上白名单 / 提交了问卷没反应
- 进不去 QQ 群
- 被封禁了怎么办
- 基岩版进不去 / 生电服能不能用基岩版进
- 基岩版进去一片区块空洞
- 服务器在维护吗 / 为什么首页显示 0 人在线
- 网页功能
- 网页商店打不开 / 提示要先登录
- 金币提取失败
- Token 没用 / 提示 Token 错误
- 网页聊天发不出消息
- 每日签到的规则和奖励
- 反馈箱怎么用 / 多久回复
- 数据与规则
- 怎么获得称号
- 玩家数据丢失了怎么办
- 会删档吗 / 数据什么时候清
- 服务器规则和违规处理
- 内测与其他
- 论坛 / 内测功能提示权限不足
- 上面都没解决我的问题
账号与登录ACCOUNT
注册的时候收不到 QQ 邮箱验证码
验证码会发到「你填的 QQ 号@qq.com」。先确认 QQ 号是 5~12 位纯数字，错一位就永远收不到。
- 先去垃圾邮件、广告邮件文件夹翻一翻，QQ 邮箱偶尔会拦
- 同一个账号 10 分钟内最多获取 3 次验证码，点太多次会被临时限制
- 验证码有有效期，过期了重新点一次获取就行
- 邮件有时会延迟几分钟，别急着反复点
- 以上都确认过还是收不到：加玩家群找管理手动开号
登录提示账号已锁定怎么办
连续输错密码会触发锁定，页面会直接告诉你还要等多久，等提示的时间过去再登录即可。
- 锁定期内即使密码正确也会被拒，不要一直试
- 确认用户名和密码没有多余空格，密码区分大小写
- 确实忘记密码：目前没有自助找回，只能加群找腐竹重置
用户名、昵称、密码分别怎么改
昵称可以在用户中心直接改；用户名是登录用的唯一标识，改不了，改用户名等于换号。
- 昵称限 1~16 个字符，太长的会被拒绝
- 游戏内大厅密码修改指令：/cp 旧密码 新密码
- 大厅菜单丢了就输入 /cd 重新打开分支服选择界面
为什么一直提示请先绑定游戏 ID
网页商店、网页聊天发言都需要先把网页账号和游戏角色绑定，绑定入口在用户中心的绑定游戏账号里。
- 游戏名要和游戏内完全一致，大小写、下划线都算
- 只支持英文字母、数字和下划线，中文名或符号名绑不上
- 改过游戏名之后需要重新绑定，否则网页侧还是旧名字
进服与白名单JOIN & WHITELIST
进不去服务器
先按顺序排除下面几种情况，如果都正常，那就是服务器在维护或者崩了，等一会儿再试。
- 网络没连上，或者用了不稳定的加速器
- DNS 解析出错：换 DNS，或者直接用 IPv6 地址 mcv6.skam.cc
- 账号被封禁（看封禁那条）
- 没在白名单里（看白名单那条）
- 客户端版本或模组和服务器不匹配
加不上白名单 / 提交了问卷没反应
生电服是白名单制。提交问卷后正常会提示你现在可以用 anyone 进服务器了，看到这句才算通过。
- 游戏名不能含中文或特殊字符，也不能以数字、符号开头
- 问卷别乱填，审核周期一般不超过 48 小时
- 太久没消息可以在群里 @管理 催一下审核
- 因为名字不规范导致 Token 失效的，截图留存后可以申请补发
进不去 QQ 群
服务器某段时期熊孩子比较多，所以 QQ 等级过低（低于 10 级）的申请可能不会被通过。
- 等级达标后请耐心等待，管理大多是学生，平日在线少属正常
- 加了没通过可以隔天再申请一次，附上你的游戏 ID 更容易过
- 实在进不去群：先看常见问答，大部分问题这里都能解决
被封禁了怎么办
被反作弊误判的，截图发群里，审核通过大概率会解封；人工封禁的只能老实等解封。
- 截图要带上完整的时间、ID 和提示内容
- 炸服、复制物品、外挂辅助是零容忍项，申诉基本不会通过
- 对处罚有疑问可以私聊腐竹，但请保持礼貌
基岩版进不去 / 生电服能不能用基岩版进
基岩版走 v6.skam.cc:19132 这个 IPv6 互通入口，需要开启 IPv6 并使用较新的基岩版。
- 生电服装了地图模组，基岩版进不去，只有互通入口可用
- 手机端建议用 1.21 及以上版本
- 没有 IPv6 的话基本连不上，可以试试手机流量
基岩版进去一片区块空洞
这是 Geyser 互通插件的特性：发送区块和渲染区块不一致的时候会出现空洞。
- 把渲染距离调到 8，然后重进服务器
- 还是空洞就退出重进一次，通常第二次就正常了
- 频繁出现的话把设备型号和网络情况发群里
服务器在维护吗 / 为什么首页显示 0 人在线
首页的在线人数是实时 ping 出来的，显示 0/50 或者服务器状态未知，通常是所有分支服都 ping 不到。
- 周末深夜维护属于正常现象，以群公告为准
- 状态未知也可能是本机网络拦了查询请求，换个网络再看看
- 急事直接群里问，比等页面刷新快
网页功能WEBSITE
网页商店打不开 / 提示要先登录
网页商店和金币、背包数据挂钩，必须登录并且绑定游戏 ID 才能进。
- 没登录会被直接送到登录页，登录后回首页再点一次
- 提示未绑定：先去用户中心绑定游戏角色
- 商店下单和游戏内数据不是实时同步的，稍等片刻再看
金币提取失败
对照下面几条排查，服务器吞币的情况可以申请补发。
- 服务器不在线时提取会吞币，可以截图申请补发
- 游戏名里带特殊字符（& % + .）会失败，改名后可以补发
- 名字输错导致发错人，不予补发
- 没有绑定服内账号，绑定后再试
Token 没用 / 提示 Token 错误
以页面弹出的具体错误原因为准，那是最准确的判断。
- Token 一定要 Ctrl+C / Ctrl+V 复制，手打大概率会错
- 确认 Token 没被截断，前后不要带空格
- 确认无误还是失败，多半是过期了，回白名单页面重新获取
网页聊天发不出消息
网页聊天是页服互通的，有两道门槛：先绑定游戏 ID，再注意每分钟的发言配额。
- 配额每分钟重置，聊天抽屉右上角会显示剩余条数
- 超过 1000 字的长消息会按 8 条配额扣
- 提示登录状态失效：刷新页面重新登录即可
- 聊天后端偶尔会重连，界面上会有提示，稍等会自动恢复
每日签到的规则和奖励
每天只能签一次，按当天签到顺序发奖：第 1 名 1500~1750、第 2 名 1200~1400、第 3 名 900~1050，第 4 名及以后 500~620 数据金币。
- 额外金币由好感度倍率放大：Lv.0 约 1.00x，Lv.20 约 1.52x，越往后增幅越小
- 好感度每次随机 +5~100，满 20 级后不再累计
- 奖励直接进游戏账号，绑定游戏 ID 后进服即可使用
- 重复点签到不会重复发奖，页面会提示今天已经签过了
反馈箱怎么用 / 多久回复
在下面的反馈箱里写清楚问题和复现步骤就行，内容会直接进后台，不需要另发邮件。
- 必须登录才能提交，这样方便管理找到你
- 写清楚：发生了什么、什么时候、你的游戏 ID、有没有截图
- 刚提交过的相同内容会被拦下，不用重复点
- 处理进度可以在右侧「我的反馈」里看到状态
数据与规则DATA & RULES
怎么获得称号
三种方式，满足任意一种就可以找腐竹（群主 smetcot）申请。
- 方式一：拉 2 个新人并完成注册
- 方式二：对服务器有实际贡献（不是太小那种）
- 方式三：1,000,000 金币兑换自定义称号
玩家数据丢失了怎么办
先确认游戏 ID 和以前完全一致，ID 变了等于新号。
- 统计数据丢失：无法恢复，但一般在群里用机器人还能查到历史
- 生电服玩家信息丢失：联系腐竹（群主 smetcot）处理
- 掉线瞬间的背包异常：先别动，截图后重进，多数会回滚
会删档吗 / 数据什么时候清
只有在大版本更新（例如 1.19.4 升到 1.20.6）时才会删档，日常更新不动数据。
- 删档范围包括但不限于玩家背包、地图
- 金币和部分解锁进度会保留，具体以当时的群公告为准
- 删档前会在群里提前通知，重要物品请自行截图留念
服务器规则和违规处理
禁止炸服、禁止复制物品、禁止使用外挂辅助。发现违规请带证据联系坛子或服主。
- 证据最好是录屏，截图要能看清 ID 和时间
- 举报也可以直接走反馈箱，写清楚服务器和大致时间
- 误封申诉和被举报是两条流程，不要混在一起发
内测与其他BETA
论坛 / 内测功能提示权限不足
内测功能只对管理组开放，普通账号点进去会看到 403 权限不足，这是正常表现。
- 想参与内测可以在群里报名，视情况开通
- 内测内容随时可能回滚，别把重要数据放在上面
上面都没解决我的问题
直接去下面的反馈箱写清楚，或者加玩家群找管理，两条路都行。
- 提问时带上：你的游戏 ID、用的什么端、什么时候出的问题
- 有报错提示的，原样把提示文字贴出来，比描述半天有用
- 管理大多是学生，回复慢是正常的，别刷屏催
反馈箱
遇到的问题、想加的功能、对服务器的建议都可以写在这里，提交后直接进后台，不需要另外发邮件。
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